¿El software de código abierto es débil en usabilidad?

Manuel Oliveiras

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Larry Constantine escribió recientemente La solución del código abierto: Si la mayoría del software comercial no es bueno, ¿por qué no utilizar un enfoque más comunitario?

El código abierto puede ser superior a la hora de producir código robusto y fiable. Puede mantener su funcionalidad. Pero su punto débil sigue siendo la usabilidad, que cada vez más es el campo de batalla de los programas competidores.
Escribe que los esfuerzos conjuntos de un millón de programadores aumentan la fiabilidad del software, pero aún no se ha alcanzado la usabilidad general, especialmente a medida que se añaden nuevas funcionalidades. Joe Dolson sacó este tema a debate, y parece que el consenso es que en algunos casos se ha logrado la usabilidad. Señalan WordPress como ejemplo. ¿Tú qué opinas?